איך לעזור ללקוחות לבחור בנו
או במילים אחרות: דף שאלות ותשובות
כדי להצליח אנחנו צריכות שהלקוחות שלנו יהיו מרוצות ומרוצים.
בשביל זה אנחנו צריכות לתת את הערך שאנחנו יודעות לתת, אבל כדאי מאוד גם לעשות מראש תיאום ציפיות מוצלח.
כל אחד מהצדדים יוכל לשתף בכל המידע שיש לו על השירות שהוא נותן או מחפש, ויחד אפשר יהיה לבדוק שיש התאמה - כך יכולה להתקבל החלטה אקטיבית לעבוד יחד, שהיא תשתית בריאה להתחלה של עבודה משותפת, מכל סוג.
כלי מעולה שיכול לעשות סדר בכל המידע הוא דף שאלות ותשובות.
הוא מחייב אותנו לענות על הרבה שאלות שקשורות לשירות שאנחנו מציעות או מחפשות וככה לחדד לעצמנו את כל מה שאנחנו כבר יודעות, וגם, לא פחות חשוב, את מה שאנחנו עוד רוצות לגלות ולברר.
ככל שאנחנו יותר מנוסות בשירות כך אנחנו יודעות לספר עליו יותר ויותר.
מצורפת כאן למטה ההמלצה שלנו לתהליך יצירת דף שאלות ותשובות מועיל,
וחשוב לומר! שזה כלי מעולה גם לשכירות ומעסיקות.
